Безопасность и границы сервиса

Понятно, куда обращаться в разных ситуациях

Специалисты ОППЛ помогают найти и проверить профиль и безопасно передать контакт. Сервис не заменяет экстренную, медицинскую или терапевтическую помощь.

Если сейчас есть непосредственная угроза жизни или безопасности, не заполняйте обычную форму: обратитесь в экстренную службу по месту нахождения или попросите человека рядом помочь сделать это.

Обратная связь

Сообщить о проблеме

В прототипе обращение не передаётся. В рабочем сервисе здесь будет защищённый канал поддержки.

Что сервис делает — и чего не делает

Границы первой версии

Только для пользователей 18+

Самостоятельный подбор рассчитан на совершеннолетнего человека, который ищет индивидуальную помощь для себя.

Не ставит диагноз

Темы поиска — это понятная навигация. Ответы в подборе не оценивают состояние и не являются медицинской рекомендацией.

Не оказывает экстренную помощь

Форма обращения не предназначена для ситуаций с непосредственной угрозой жизни, насилием или необходимостью немедленного вмешательства.

Не принимает оплату за терапию

Стоимость и дальнейшие расчеты согласуются со специалистом напрямую. Платежи и размер взносов не влияют на ранжирование.

Если помощь нужна сейчас

Не ждите ответа через каталог

01

Оцените непосредственную безопасность

Если существует риск причинения вреда себе или другому человеку, обычный запрос специалисту недостаточно быстрый.

02

Свяжитесь с экстренной службой

Используйте официальный экстренный номер той страны и региона, где вы находитесь, либо обратитесь в ближайшее медицинское учреждение.

03

Попросите человека рядом помочь

Если это безопасно, сообщите близкому или доверенному человеку, что вам нужна немедленная поддержка, и не оставайтесь в одиночестве.

Обратная связь

О чем можно сообщить

Форма в прототипе демонстрационная: введенные сведения не отправляются и не сохраняются.

Неверная квалификация или устаревший профиль

Укажите ссылку на профиль и конкретное поле. Не присылайте медицинские сведения или переписку, не относящуюся к проверке.

Некорректное поведение или конфиденциальность

Такие обращения направляются службе качества по отдельному регламенту; критичные случаи могут временно ограничить новые запросы.

Подозрение на мошенничество

Не переводите деньги по сомнительным реквизитам и сообщите только необходимые для проверки обстоятельства.

Техническая ошибка

Опишите, на какой странице возникла проблема и что ожидалось. Содержание личной ситуации для технической поддержки не требуется.

Обычный поиск

Если срочной угрозы нет, вернитесь к выбору

Сравните демонстрационные профили или пройдите спокойный подбор по формату и условиям.